So wirst du online sichtbar

Deine Kunden sind im Internet unterwegs und du denkst, du kommst nicht an sie heran?! Fühlt sich ein bisschen so an, als wären alle auf die Party eingeladen, nur du hast keine Einladung bekommen, oder?

Mit dem nötigen Know-how und etwas Unterstützung wirst du zum VIP-Gast auf der Feier!

Worauf kommt es dabei an? Pass auf, ich erkläre dir kurz und knapp, worauf es ankommt, wenn du dich deinen Kunden und vor Allem deinen zukünftigen Kunden (!) erfolgreich online zeigst.

5 wichtige Punkte für deinen Social Media Auftritt

1. Sei präsent!

Wenn du nicht online bist, kann dich keiner sehen und mit dir interagieren. Also: ran an den Speck! Lege dein Profil in den Sozialen Medien an, kreiere deinen Google-Business Eintrag, veröffentliche deine Website oder starte deinen Online-Shop.

2. Sei zuverlässig!

Deine Kunden (oder die Zukünftigen) freuen sich regelmäßig von dir zu hören. Im besten Fall warten sie sogar gespannt auf deine Postings. Daher ist regelmäßiges Veröffentlichen das A und O für deinen erfolgreichen Auftritt mit VIP-Status.

3. Sei konsistent!

Lege deine Positionierung fest, definiere also WER du bist, WAS du anbietest und WIE du auftrittst. Das mag auf den ersten Blick für dich sehr klar erscheinen, für deinen Erfolg ist es aber wichtig, dass du das auch in jedem Posting transportierst.

4. Sei kommunikativ!

Trete mit deinen Interessenten und Kunden in Verbindung: Frage sie nach ihrer Meinung, bitte sie um Kommentare und (wichtig!) antworte darauf. Social Media ist keine Einbahn-Kommunikation, sondern dein Hilfsmittel im mit deiner Kundschaft in Kontakt zu bleiben.

5. Geh die extra Meile!

Um deine Interessenten in treue Kunden zu verwandeln und sie zu regelmäßigen Stammgästen oder sogar zu Fans zu machen, ist eines wichtig: Die extra Meile zu gehen.

Versorge deine Follower mit Hintergrundinfos zu deinem Betrieb, mit besonderen Online-Aktionen oder bringe deine Angebote passgenau per Direct Message oder Mail zu deinen Kunden.

Du siehst, um die Kundschaft aus dem Netz in dein Geschäft (egal ob offline oder online) zu holen, gibt es ganz klare Schritte.

Gerade in den #!*#?! Pandemie-Zeiten (ich werde das Wort des Jahres 2020 hier nicht ausschreiben ;-)) ist es besonders wichtig, dich auch online und damit kontaktlos zu zeigen. Also los – hole sie dir!

Präsentiere dich!

Die Leute wollen von dir kaufen – vielleicht wissen sie es nur noch nicht! Hilf ihnen, das zu erkennen und zeige dich auch online von deiner besten Seite.